EXPERIENCIA DE USUARIO EN LAS REDES SOCIALES

 

 

 

 

En el mundo hiperconectado de hoy, donde las plataformas digitales se han convertido en extensiones de nuestras vidas diarias, es fácil olvidar que no todas las experiencias de navegación son iguales. 

Este es un hecho que las marcas y los especialistas en marketing deben recordar al planificar sus estrategias publicitarias.

A menudo, las plataformas publicitarias se comparan directamente, sin tener en cuenta que la navegación del usuario varía enormemente de una red a otra. Esta falta de comprensión puede llevar a decisiones de marketing menos efectivas y a una mala interpretación de las métricas.

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La Diversidad de las Experiencias de Navegación en Redes Sociales

PIÉNSALO:

A lo largo del día, accedes a diversas redes sociales, y tu enfoque y actitud varían en cada una.

Por ejemplo, cuando miras YouTube, generalmente estás en busca de un tipo específico de contenido y prestas más atención. En cambio, cuando miras Instagram o TikTok, puede que estés en el metro o en la biblioteca, es probable que tu atención esté dividida.

Esta diferencia en la intención y el nivel de atención del usuario tiene implicaciones significativas para los anunciantes. 

En plataformas como Instagram o TikTok, el Click-Through Rate (CTR) puede varias mucho. Esto se debe a que captar la atención de un usuario menos enfocado y convencerlo de hacer clic en un anuncio puede ser relativamente fácil.

Por otro lado, persuadir a un usuario que consume contenido de valor en YouTube para que abandone ese contenido por un anuncio es más difícil.

Adaptando la estrategia publicitaria al contexto de la plataforma

Para conseguir una estrategia publicitaria efectiva no es tratar todas las plataformas como iguales, sino entender profundamente la intención del usuario detrás de cada sesión de navegación. 

 

Esto significa preparar tus anuncios no solo para alcanzar al usuario, sino para persuadirlo según su estado de ánimo y su propósito en ese momento específico.

 

Adaptar tu mensaje y tu creatividad a la plataforma en cuestión puede marcar la diferencia entre un anuncio exitoso y uno que simplemente se pierde en el ruido digital.

 

Por ejemplo, un anuncio diseñado para Instagram o TikTok podría ser más visual y directo, buscando captar rápidamente la atención del usuario. Mientras tanto, un anuncio para YouTube podría necesitar ser más informativo o entretenido para alinear mejor con la expectativa del usuario de consumir contenido de valor.

Entendiendo las métricas en su contexto apropiado

Las métricas de rendimiento, como el CTR, tienen que ser evaluadas en el contexto de la plataforma y la intención del usuario.

 

Un CTR alto en una plataforma no necesariamente significa que la misma estrategia funcionará igual en otra.

 

Cada plataforma tiene su propio ecosistema y sus propias normas de participación del usuario.

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Digital Manager Rosa Inglada
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